Política de devoluciones

Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si 30 días han pasado desde tu compra no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Para completar tu devolución requerimos un recibo o prueba de compra.

Reembolsos

Una  vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución.  También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o perdidos

Si aún no has recibido tu reembolso, por favor comprueba tu cuenta bancaria otra vez.

Luego contacta con la enntidad bancaria, puede tardar algún tiempo antes de que tu reembolso se haga efectivo.

Si has seguido todos estos pasos y aún no has recibido el reembolso, por favor contáctanos a info@lugh-cbd.com.

Artículos en oferta

Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, los productos en oferta no pueden ser devueltos.

Intercambios

Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados.  Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a info@lugh-cbd.com y envía el artículo a: Plaza de Santo Domingo 2 local 6, Lugo, Galicia, 27001, España.

Regalos

Si el artículo fue marcado como regalo cuando fue comprado y enviado directamente a ti, recibirás un crédito de regalos por el valor de la devolución. Una vez que recibimos el artículo, un certificado de regalo te será enviado por correo postal.

Si el artículo no fue marcado como regalo cuando fue comprado, o el regalo fue enviado al comprador para entregártelo más tarde, le envíaremos un reembolso al comprador y él sabrá de tu devolución.

Envío

Para devolver tu producto, debes enviarlos a: Plaza de Santo Domingo 2 local 6, Lugo, Galicia, 27001, España.

Serás responsable por el pago de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.

Dependiendo de donde vivas, el tiempo que tardes en recibir el producto intercambiado puede variar.

Si estás enviando un producto de valor mayor a 75€, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro para el envío.  Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.